Siga este fácil passo a passo para rapidamente interromper o uso do seu celular e WhatsApp por um bandido e recuperar o acesso para você.

Foto por Justin Main no Unsplash

Seu celular foi roubado? Seus amigos e parentes estão recebendo mensagens no WhatsApp de alguém se passando por você? Então você precisa cancelar seu chip atual e desativar seu WhatsApp.

Para isso, faça o seguinte:

Celular roubado: o que fazer


Ligue para sua operadora e peça a suspensão temporária da linha. A linha para de funcionar quase que de imediato.

De qualquer telefone, ligue para a sua operadora no seguinte número:

  • Operadora Claro: Ligue para 1052. 
  • Operadora OiLigue para 1057. 
  • Operadora Tim: Ligue para 1056. 
  • Operadora VivoLigue para 1058. 



Suporte WhatsApp: Celular roubado


Em seguida, envie um email para support@whatsapp.com e nele escreva: "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta". Informe o número no formato internacional: +55 (DDD) 9xxxx-xxxx. A sua conta será desativada.

Agora, vá à uma loja da sua operadora, com seus documentos, e peça um novo chip, com seu número. Isso é feito na hora, mas é feito apenas na presença do titular da linha.

Após isso, é só reinstalar o WhatsApp como da primeira vez, aproveitando para cadastrar uma senha para a verificação em duas etapas, que vai evitar o uso do seu WhatsApp por golpistas.


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